เมื่อนึกถึงบริษัทที่คุณรู้สึกชื่นชมในด้านความเป็นผู้นำ คุณคิดถึงบริษัทอะไร? อาจเป็น Amazon, Disney, Microsoft, American Express หรือ Apple คุณเคยหาคำตอบไหมว่าบริษัทเหล่านี้มีสิ่งใดที่เหมือนกัน?
จากการวิจัยของ RBL พบว่า องค์กรเหล่านี้มีจุดร่วมกันคือ “การสร้าง Leadership Brand”
Leadership Brand หรือการสร้างแบรนด์ที่มีความเป็นผู้นำคือ การพัฒนาชุดความสามารถที่มีเอกลักษณ์แตกต่างกันออกไปเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและนักลงทุน บริษัทที่มี Leadership Brand มักสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานได้ดี นอกจากนี้พวกเขายังมีคำมั่นสัญญาที่จับต้องได้ในวัฒนธรรมองค์กร นโยบาย และความคาดหวังของพนักงาน
ตัวอย่างบางส่วนของ Leadership Brand เช่น
Wal-mart กับการขายสินค้าราคาถูกในทุกวัน
เอกลักษณ์ความเป็นผู้นำก็คือการบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วทันใจ
Lexus กับการแสวงหาความสมบูรณ์แบบ
เอกลักษณ์ความเป็นผู้นำคือการบริหารกระบวนที่มีคุณภาพเพื่อการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ
Apple กับนวัตกรรมและการออกแบบ
เอกลักษณ์ความเป็นผู้นำคือสร้างผลิตภัณฑ์และการบริการรูปแบบใหม่ที่ไม่ยึดติดกับกรอบเดิม ๆ
Procter & Gamble กับวลีแบรนด์ที่คุณรู้จักและชอบใจ
เอกลักษณ์ความเป็นผู้นำคือพัฒนาข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า กลุ่มเป้าหมายทางการตลาด และของใช้นวัตกรรม
Disney กับการเป็นสถานที่แห่งความสุขบนโลกใบนี้
เอกลักษณืความเป็นผู้นำคือให้ความสุขแก่ผู้มาเยือนด้วยความพิเศษเกินใครและประสบการณ์เฉพาะตัว
การที่องค์กรสร้าง Leadership Brand ของตัวเองขึ้นมานั้นมีความสำคัญอย่างมาก มันช่วยให้องค์กรสามารถเติบโตได้อย่างมั่นคง มีผลกระทบในเชิงบวกเพราะได้รับความเชื่อมั่นจากกลุ่มเป้าหมายและนักลงทุน นอกจากนี้ยังส่งผลต่อมูลค่าตลาดที่เพิ่มสูงขึ้นด้วย
แต่มีความเข้าใจผิดอยู่บ้างระหว่างการสร้าง “ผู้นำ” และ “ความเป็นผู้นำ” บริษัทหลายแห่งโฟกัสไปที่การสร้างผู้นำมากกว่าการพัฒนาความเป็นผู้นำอย่างเหมาะสมกับองค์กร การสร้างผู้นำจะมุ่งเน้นไปที่ตัวบุคคล ขณะที่การสร้างความเป็นผู้นำมุ่งเน้นไปที่องค์กรเพื่อพัฒนาตัวผู้นำที่เหมาะสมกับองค์กรของเราในอนาคต
แล้วเราจะสามารถสร้าง Leadership Brand ขึ้นมาได้อย่างไร? นี่คือ 6 ขั้นตอนง่ายๆ จาก RBL Leadership Brand®
1. สร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจเพื่อความเป็นผู้นำ
เราเชื่อว่าการพัฒนาความเป็นผู้นำควรเป็นเรื่องสำคัญอันดับต้น ๆ ของการทำธุรกิจ กรณีศึกษาสำหรับ Leadership Brand จะช่วยแสดงให้เห็นว่าการลงทุนด้านความเป็นผู้นำช่วยให้บริษัทก้าวไปสู่เป้าหมายและเอาชนะความท้าทายได้อย่างไร
2. เห็นด้วยกับสิ่งที่ผู้นำต้องทำ
ระบุความคาดหวังด้านความเป็นผู้นำของบริษัท กำหนดโปรไฟล์ความเป็นผู้นำ ลองพิจารณาดูว่าสิ่งที่ดีที่สุด
ที่คุณต้องการให้ลูกค้ารู้จักคืออะไร รวมถึงคุณลักษณะและผลลัพธ์ที่ต้องการ
3. ประเมินผู้นำและความเป็นผู้นำ
เมื่อมีการกำหนดโปรไฟล์ความเป็นผู้นำแล้ว อย่าลืมประเมินผลทั้งตัวผู้นำและความเป็นผู้นำด้วย เพื่อนำผลลัพธ์ที่ได้ไปเทียบกับสิ่งที่คุณคาดหวังและปรับปรุงมันให้ดีขึ้น อาจใช้การประเมินแบบ 360 เพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้เกี่ยวข้องหลาย ๆ คน
4. ลงทุนในความเป็นผู้นำ
บริษัทชั้นนำหลายแห่งลงทุนเพื่อปลูกฝังแนวคิด Leadership Brand เช่น การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการทั้ง ประสบการณ์ on-the-job และ off-the-job เพื่อให้สามารถเข้าถึงมุมมองของลูกค้าและนักลงทุนมีอิทธิพลยิ่งขึ้น
5. วัดผลผู้นำและความเป็นผู้นำ
การวัดผลหลังจากลงทุนในความเป็นผู้นำไปแล้ว คืออีกหนึ่งขั้นตอนที่ไม่ควรมองข้าม เพื่อหาคำตอบว่าเราสามารถตอบสนองต่อคำสัญญาทางธุรกิจที่มีให้กับลูกค้า นักลงทุน หรือพนักงานได้แล้วหรือยัง
6. การสร้างชื่อเสียง
เป้าหมายสูงสุดคือการสร้าง Leadership Brand ก็คือเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนและผู้เกี่ยวข้อง ซีอีโอควรลงทุนในการสร้างการรับรู้ของแบรนด์โดยการสร้างความมั่นใจว่าพวกเขาเหล่านั้นจะเข้าใจในสิ่งที่แบรนด์กำลังทำ เพื่อการสร้างแบรนด์และผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ
ด้วย 6 ขั้นตอนนี้ องค์กรของคุณจะสามารถสร้าง Leadership Brand ขึ้นมาทั้งเพื่อนักลงทุน ลูกค้า รวมถึงเพื่อพนักงานในองค์กรด้วย องค์กรที่มี Leadership Brand จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในสายตาลูกค้า สร้างมุลค่าและคุณค่าในสายตานักลงทุน และยังช่วยเพิ่มความผูกพันในองค์กรให้กับพนักงานของเรา
เรียนรู้และเข้าใจความเป็นผู้นำในองค์กร รวมถึงเทคนิคการสร้างความเป็นผู้นำ ด้วยหลักสูตรการอบรมและ Coaching จาก ADGES สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ e-mail: marketing@adges.net หรือ 6688-028-1111 หรือเว็บไซต์ https://www.adges.net/
https://rbl.net/insights/blog/post/the-value-of-a-leadership-brand